امروزه هر کسب و کاری برای ارائه دیدگاهی کامل و مثبت از خود به مشتریان و مخاطبین بازار هدف نیاز به یک برند موفق و متمایز دارد. پروسه برندینگ و توسعه آن اصول و قواعد خاص خود را داشته و برای انجام آن نیاز به طراحی یک استراتژی حرفهای است. از طرفی باید به این نکته نیز توجه داشت که برای تعیین استراتژی برند نیاز به تخصص و دانش بنیادی در این زمینه هست. در صورت نداشتن دانش و تخصص استراتژی برندینگ بهتر است از مشاورین و متخصصین برندینگ کمک بگیرید که این راهکار علاوه بر کمهزینه بودن، شما را زودتر نیز به هدف اصلی خود از برندینگ میرساند. در ادامه این مقاله در رابطه با استراتژیهای برند موفق و انواع روشهای تدوین استراتژی به توضیحات بیشتری میپردازیم. همچنین خدمات دیسان در این زمینه بیان خواهد شد تا با مزایای همکاری با شرکت برندینگ دیسان نیز آشنا شوید.

تعریف برند و مدیریت برند
مدیریت برند یک اصطلاح بسیار گسترده است که برای طیف وسیعی از استراتژیهای بازاریابی که از آنها به جهت افزایش آگاهی مشتریان از برند و برقراری ارتباط عمیقتر مخاطبین با کسب و کارها استفاده میشود، به کار میرود. از این رو برای تعیین استراتژی برند باید دانش مربوط به تبلیغات، بازاریابی، جذب مخاطب، فروش و نگهداری مشتری، جذابیت بصری، خلاقیت و… را نیز داشته باشید و بدون وجود هر کدام از این مهارتها، این کار بسیار پیچیده و دشوار بوده و در اغلب موارد ناموفق است. در حالت کلی برند هر کسب و کاری به تجربه کلی مخاطبین در تعامل با خدمات آن کسب و کار اشاره میکند، ممکن است این مخاطب یک فالوور شبکه اجتماعی یا صرفا خواننده یک مطلب باشد.
مشاورین ما در آژانس برندینگ دیسان با استفاده از تکنیکهای برندینگ میتوانند بهترین و موفقترین استراتژیهای توسعه برند را طراحی و پیادهسازی کنند. در ادامه با این تکنیکها بیشتر آشنا خواهید شد.
منظور از توسعه برند چیست؟
یکی از مهمترین مباحث در حوزه تعیین استراتژی برند و مدیریت برند توسعه برند است. قبل از ارائه مراحل توسعه لازم است به این نکته توجه داشته باشید که توسعه برند فرایندی مستمر و ادامهدار بوده و در طول مراحل این فرایند ممکن است استراتژیهای مختلفی تدین و عملی شوند. به صورت علمیتر، توسعه برند فرایندی است که در حالت کلی قدرت برند شما را افزایش میدهد. این فرایند شامل سه مرحله بسیار مهم است. این مراحل عبارتند از:
- مرحله اول توسعه یک استراتژی منظم در جهت پیشبرد اهداف کسب و کار شما است. در این بخش مشاورین ما در آژانس دیجیتال دیسان از تمام تخصص و دانش خود استفاده میکنند تا استراتژیهای توسعه برند موفق و نوینی را خلق کنند.
- مرحله دوم در توسعه برند طراحی خلاقانه لوگو، شعار، Tagline و وبسایتها است.
- مرحله آخر تقویت برند جدید و به عبارتی بهروزرسانی کردن آن است.
اهمیت برند و مدیریت آن از دیدگاه فیلیپ کاتلر
اهمیت برندسازی و مدیریت برند از نظر کاتلر بدینگونه تعریف میشود: در دنیای امروزی برندها نقش اساسی را در راستای بهبود زندگی مصرفکنندگان و شناخت خدمات و محصولات داشته و همچنین موجب افزایش ارزش شرکتها بیش از پیش میشوند.
مدیریت برند حرفهای و برندسازی به صاحبان کسب و کارها امکان میدهد تا بتوانند به صورت کامل و شفاف به پرسشهای مصرفکنندگان حقیقی یا حقوقی پاسخ دهند. تعامل با مخاطب از جمله مهترین رمزهای موفقیت در برندسازی است. به همین دلیل نیز یکی از مهمترین مراحلدر مدیریت برندسازیف شناخت سوالات و نیازهای مشتری و مخاطبین هدف تعریف میشود. ما در دیسان در ابتدا مخطبین هدف شما را پیدا کرده و با شناخت کافی از آنها روند برندسازی را به گونهای به پیش میبریم که سوالات مخطبین شما پاسخ داده شود و اهداف برند شما به شکل کامل در مراحل مختلف مدیریت برند به شکل آشکار بیان شوند.
مفهوم استراتژی برند چیست؟
استراتژی برند در اصل به معنای برنامهای بلندمدت و هدفمند برای توسعه برند است که در صورت موفق بودن میتواند منجر به انتخاب برند، محصولات و خدمات ارائه شده برند مورد نظر از سوی مصرفکنندگان و مشتریان شود. مشاورین ما در آژانس تبلیغاتی دیسان با بهکارگیری تجریبات چندین ساله خود و تکنیکهای موفق برندسازی، بهترین استراتژیها را به منظور توسعه برند شما و دستیابی به اهداف شما از برندسازی کمک میکنند.
تیم ما در تعیین استراتژی برند با رعایت 7 رکن اساسی و اصلی را تمامی اهداف خدمات و کسب و کار شما از برندینگ را میسر میکنند. در ادامه این ارکان را بررسی میکنیم.
هدف برند چیست؟
یکی از ارکان بسیار مهم در تعیین استراتژی برند تعیین یک هدف مشخص برای برند است. به عبارتی شما از قبل باید هدف اصلی خود را از تعیین استراتژی مشخص کنید. یکی از اهداف اصلی هر برندی عملکردن به تعهدهای داده شده است. اما در این مسیری که بنابه دلایلی میزان عتماد به خدمات و کالاها بسیار کم شده است، دادن یک تعهد برای افزایش ارزش یک برند کافی نیست، از این رو داشتن یک هدف مشخص میتواند ارزش برند شما را افزایش داده و برند شما را از سایر برندها متمایز کند.
بهترین استراتژی برند، استراتژی است که هدف آن صرفا به فروش رساندن محصولات نبوده و بلکه هدف اصلی آن برای مشتریان و مخاطبین سودآور و بسیار مفید بوده و آنها احساس رضایت بیشتری داشته باشند.
شناسایی مصرفکنندگان و مشتریان بازار هدف
یکی از مهمترین بخشهای تعیین استراتژی برند موفق و حرفهای که ما در دیسان به خوبی آن را عمل میکنیم، شناسایی کردن مخاطبین و مشتریان بازار هدف است. در بسیاری از استراتژی شرکتهای موفق دنیا قبل از هر چیزی فرایند شناسایی مخاطب به بهترین شکل انجام میشود. کارشناسان ما با تجزیه و تحلیل علاقهمندیها و نیاز کاربران و مخاطبین بازار هدف، مشتریان و مخاطبین هدف شما را به خوبی شناسایی کرده و اقدامات لازم برای جلب توجه آنها را انجام میدهند. هچنین تمام مراحل بعدی چیدمان استراتژی شما را بر اساس این شناخت انجام خواهیم داد تا در طول مسیر از هدف اصلی خود منحرف نشوید.

رساندن پیامی مشخص، واضح و پرقدرت به مخاطبین
در فرایند تعیین استراتژی برند و بهکاربردن آن در طول مسیر بعد از شناخت مخاطبین هدف انتقال پیامی با مفهوم ساده، جذاب و گیرا است. در واقع هرچقدر این پیام محتوا ارزشمندتر و واقعی و در عین حال جذابتری داشته باشد به همان اندازه برند شما ارزش بالاتری در نزد مخاطبان خواهد داشت.
در این مرحله بهتر است به این نکته توجه داشت باشید که هر برند موفق همواره تلاش میکند تا مشکلات، پیشنهادها و انتقادات مشتریان را به بهترین شکل پذیرفته و با بهبود خدمات و تغییر استراتژی برند بتواند ارتباط خود را با مشتریان و مخاطبین نزدیکتر کند. همکاران متخصص ما در آژانس دیسان با بررسی کامل نظرات و پیشنهادها مصرفکنندگان تلاش میکنند تا دائما استراتژی برند شما را با توجه به این نظرات تغییر دهند تا بتوانند ارتباط شما با مشتریان را بیش از پیش افزایش دهند.
تغییر برند در یک چهارچوب مشخص و در عین حال داشتن ثبات
یکی از تکنیکهای برندینگ مهم و کارآمد در تعیین استراتژی برند داشتن ثبات در آن برند است. اما این ثبات به منظور عدم تغییر برند نیست، بلکه به این معنا است که در یک چهارچوب خاص و ثابت بایستی برند همواره مطابق با خواستهها و نیازمندیهای مخاطبین تغییر کند. برندی که تغییر را به خود نبیند مانند یک موجود مرده است که هیچ تلاشی برای پویایی و زنده ماندن خود نکرده است. اما تلاش برای زنده نگهداشتن برند بدون دانش و تخصص آن بسیار دشوار است، اما همکاران حرفهای ما در آژانس دیجیتال دیسان با استفاده از دانش گسترده خود میتوانند دائما برند شما در یک چهارچوب مشخص و محدود با هدف نزدیک شدن به مخاطبین و متمایز شدن نسبت به سایر برندها تغییر دهند و به این ترتیب پویایی و تحرک را در برند شما حفظ کنند.

اهمیت تعیین استراتژی برند
تقریبا تمامی برندهای موفق تسلط بسیار زیادی روی استراتژی برند خود داشته و میتوانند بدون برخی از ابزارها مانند لوگو در ذهن مخاطب تاثیر بگذارند. در واقع استراتژیهای برند معروف از دیگر برندهای معمولی متمایز بوده و دارای تکنیکها و نکات طلایی خاصی هستند. چنین استراتژیهایی تفاوت عمدهای در لحن و زبان بیان، محتوا و احساسات ایجاد شده نسبت به سایر استراتژیهای برندینگ دارند. ما نیز تلاش خواهیم کرد تا نکته قوتی برای مشتریان برند شما پیدا کنیم تا به وسیله آن در ذهنها ماندگارتر شوید.
انواع روشهای استراتژی برند
برندسازی دارای انواع روشهای استراتژی برند مختلفی است که با انتخاب خلاقانه و هوشمندانه هر یک از این روشها میتوانید در تدوین و تعیین استراتژی برند ارزش ویژهای به کسب و کار خودتان ببخشید. البته در روشهای تعیین استراتژی برند بایستی به فاکتورهایی مانند نوع مخاطبان، حوزه فعالیت کسب و کار، کمپینهای بازاریابی و میزان بودجه خود توجه داشته باشید.
ممکن است درنظرگرفتن تمامی این موارد در حین انتخاب استراتژی برندسازی کاری دشوار و بسیار سخت به نظر بیاید، اما با کمکگرفتن از متخصصین ما در آژانس دیجیتال دیسان میتوانید این مرحله از تعیین استراتژی را به خوبی انجام دهید.
پرسونال برندینگ (Personal Branding)
برندسازی شخصی یا همان پرسونال برندینگ همان گونه که از نامش پیداست در آن برای یک شخص خاص برندسازی صورت میگیرد. برای مثال بسیاری از بازیگران و فوتبالیستهای معروف از این نوع برندینگ برای معرفی خود به مخاطبین استفاده میکنند.

برندینگ محصول (Product Branding)
استراتژی برندینگ محصول یکی از بهترین استراتژیها برای متمایز ساختن یک محصول خاص در بازار است. ما در آژانس دیجیتال دیسان با استفاده از نرمافزار تدوین استراتژی و برخی تکنیکهای منحصربهفرد این نوع از استراتژی را در برندسازی یک محصول خاص شما به گونهای طراحی میکنیم که بتواند آن محصول را در میان تعداد زیادی از محصولات مشابه رقبا به مخاطبان خود به طرز متفاوتی معرفی کنید.
برندینگ شرکتی یا سازمانی (Corporate Branding)
برندینگ سازمانی یکی از انواع روشهای تدوین استراتژی است که به فعالیتهای مدنظر در راستای ارتقا نام تجاری یک واحد حقوقی (تجاری) اشاره دارد. برنامهریزیهایی که متخصصین ما در این روش از تعیین استراتژی برند انجام میدهند با برندینگ محصولات متفاوت است.
برندینگ خدمات (Service Branding)
این نوع از برندینگ به نحوه ارائه خدمات به مخاطبین و مشتریان در راستای برآورد نیازهای آنها میپردازد. بسیاری از شرکتهای موفق از این نوع استراتژی برای ارائه خدمات درجه یک و خاص استفاده میکنند.
برندینگ مشارکتی (CO-Branding)
یکی از انواع تعیین استراتژی برند و برندسازی، برندینگ مشارکتی نام دارد. این نوع از برندسازی به بازاریابی مشترک بین دو و یا تعدادی شرکت و کسب و کار میپردازد. برندینگ مشارکتی موجب افزایش آگاهی از برند و نام تجاری و همچنین ورود به بازارهای جدید میشود. این نوع استراتژی به کسب و کارهای مختلف کمک میکند تا بر یکدیگر تاثیر مثبت بگذارند.
برندینگ آنلاین یا دیجیتال (Online Branding)
یکی از استراتژی شرکتهای موفق دنیا برندینگ اینترنتی یا آنلاین نام دارد. این نوع استراتژی در برندسازی و کسب درآمد تاثیر بسیار زیادی دارد. در واقع این نوع استراتژی شباهت زیادی با بازاریابی آنلاین داشته و شامل پلتفرمهای شبکههای اجتماعی مختلف، بلاگها، وبسایت کسب و کار است.

استراتژی چند برندی (Multi Branding Strategy)
استراتژی چند برندی توسط تیم متخصص ما در آژانس دیجیتال دیسان اغلب برای شرکتهایی پیاده سازی میشود که میخواهند برای هر یک از کالاها و محصولات خود نام مجزایی را مشخص کنند. این نوع استراتژی زمانی کاربرد دارد که یک برند برای بخش خاصی از بازار تعریف شده و برای سایر بخشها برند دیگری تعریف شود.
همچنین متخصصین ما از استراتژی چند برندی زمانی استفاده میکنند که یک شرکت بخواهد محصولات خود را بر اساس کیفیت و قیمت تقسیمبندی کند.
تدوین استراتژی به روش SWOT
ماتریس SWOT یک ابزار پیشرفته برای برنامهریزی استراتژیک به شمار میرود. از این روش مدیران و استراتژیستها میتوانند کسب و کار خود را از منظر رویکرد خارجی و داخلی بررسی کرده و نقاط ضعف و قوت را شناسایی کنند.
SWOT یکی از بهترین راهکارها برای تدوین و تعیین استراتژی برند است که بعد از تدوین چشمانداز جدول آن تهیه میشود. یکی از مهمترین نکات در رابطه با تدوین استراتژی به روش SWOT این است که اعضای تیم همکاری قدرتمند و هماهنگ شدهای داشته باشند. اعضای متخصص تیم ما در آژانس دیجیتال دیسان با تحلیل سوات اطلاعات داخلی و خارجی را به تصویر کشیده و در به عبارتی نقاط ضعف و قوت استراتژی برند کسب و کار شما را شناسایی میکنند.
اجزای تحلیل SWOT
واژه SWOT به ترتیب مخفف کلمات زیر است:
- قوتها: S حرف اول کلمه Strengths همان حرف اول Swoat است. نقاط قوت همان عواملی است که موجب پیشرفت شرکت نسبت به سایر رقیبان میشود.
- ضعفها: نقاط ضعف یا همان Weaknesses عواملی هستند که منجر پسرفت یک برند از سایر رقبا میشود. حرف اول W عبارت فوق همان حرف دوم کلمه SWOT است.
- فرصتها: Opportunities یا فرصتها شرایط مساعدی است که میتواند منجر به ارتقای مزیت رقابتی شده و آن را حفظ کند. حرف اول کلمه فوق همان حرف سوم کلمه SWOT است.
- تهدیدها: Threats عواملی که تشکیلدهنده شرایط نامطلوب بوده و میتوانند تاثیر منفی در فرایند کسب و کار بگذارند.
سخن نهایی
استراتژی برند حاوی اهداف بلندمدت و مشخصی است که از طریق تکامل یک برند حاصل میشود. باید به این حقیقت پی برد که حتی برندهای موفق بدون تعیین استراتژی برند خوب و حرفهای نمیتوانند مدت زیادی را در بازار رقابتی دوام بیاورند. در تدوین انواع استراتژیهای توسعه برند بایستی به مواردی همچون هدف برند، شناسایی مشتریها و مخاطبین بازار هدف توجه زیادی کرد. ما در دیسان تمامی تکنیکهای برندسازی را به خوبی عملی کرده و صفر تا صد ایجاد تا پیشرفت برند شما را انجام میدهیم