اگر به دنبال بهترین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی هستید، تا آخر این متن همراه ما باشید. لازمه موفقیت در هر کاری داشتن یک استراتژی دقیق، اصولی و منظم است. فضای دیجیتال مارکتینگ که امروزه بخش عظیمی از فعالیت‌های کسب‌وکارها را به خود اختصاص داده است همواره به استراتژی دقیق و درست در بخش‌های مختلف همچون تولید محتوا و بازاریابی محتوا دارد. شبکه‌های اجتماعی بخش عظیمی از دیجیتال مارکتینگ را به خود اختصاص می‌دهند، اما برای داشتن عملکرد موفق در رسانه‌های جمعی باید یک استراتژی مناسب و اصولی را برای محتوا در نظر گرفت.
استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی اصول و قواعد خاص خود را داشته و بدون این اصول نمی‌توان استراتژی موفق را برای آماده‌سازی محتوا ارائه کرد. در ادامه این مقاله در مورد تدوین استراتژی شبکه های اجتماعی و اصول و تکنیک‌های آن به توضیحات بیشتری می‌پردازیم.
اهمیت شبکه‌های اجتماعی در دیجیتال مارکتینگ
امروزه تعداد کثیری از کاربران فضای مجازی بسیاری از خرید‌های خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام و… انجام می‌دهند. شبکه‌های اجتماعی به دلیل داشتن امکانات گسترده و نوین به کاربران خود این امکان را می‌دهند تا به راحتی محتواهای مورد علاقه خود را پیدا کرده و نیازهای خود را برطرف کنند. شبکه های اجتماعی برای بهبود کسب‌وکار و توسعه آن‌ها بسیار مناسب هستند.
بخش تولید محتوا مهم‌ترین بخش مربوط به فعالیت در شبکه های اجتماعی است. در واقع شما بسته به نوع محتوای تولیدی و کیفیت آن می‌توانید مخاطبین کم یا زیادی را جذب کنید.
تعیین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی مهم‌ترین اقدام قبل از انتشار محتواها است. شما با استفاده از یک استراتژی منظم و اصولی می‌توانید مخاطبین بازار هدف خود را شناسایی کرده و محتواهایی مرتبط و مطابق با نیازهای مخاطبین خود را منتشر کنید.
برای تدوین استراتژی محتوا شبکه های اجتماعی باید دانش و تخصص مخصوص آن را داشته باشید تا بتوانید تمامی اصول و قواعد را پیاده‌سازی کرده و به نتیجه مطلوبی برسید. چنانچه شما هم اطلاعات کافی در این زمینه ندارید اما می‌خواهید در مدت‌زمان کمی بهترین استراتژی را برای محتوای خود در رسانه‌های جمعی تعیین کنید بهتر است با مشاورین متخصص و مجرب در زمینه تولید محتوا مشورت کنید.
مشاوران ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ دیسان تمامی راهنمایی‌ها و اطلاعات لازم در زمینه تعیین استراتژی محتوا را به شما آموزش داده و هم‌زمان برخی از اقدامات مهم در این فرایند را انجام می‌دهند.
مهم‌ترین اهداف استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی
- رشد و هدایت مخاطب
- افزایش آگاهی در مورد برند
- تبدیل مخاطبین به مشتریان بالقوه
- افزایش مخاطب برای مراکز محتوا
مهم‌ترین اصول تعیین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی
در شبکه های اجتماعی مختلف برای داشتن حضوری موثر و کارآمد بایستی یک استراتژی اصولی برای محتوای تولیدی تعیین کنید. مشاورین ما کمک میکنند تا تمامی اصول مربوط به تعیین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی را پیاده‌سازی کنید. در ادامه مهم‌ترین اصول استراتژی محتوایی شبکه های اجتماعی را معرفی می‌کنیم.
تعیین شبکه اجتماعی موردنظر برای تولید محتوا
اولین گام در تعیین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی این است که مناسب‌ترین رسانه جمعی را برای فعالیت خود انتخاب کرده و سپس به صورت کامل با امکانات و قابلیت‌های آن آشنا شوید. در این مرحله از تدوین استراتژی محتوایی کارشناسان ما به شما کمک میکنند تا شبکه اجتماعی مناسب‌تری را برای انتشار محتوا انتخاب کرده و از نحوه فعالیت مخاطبین بازار هدف خود در رسانه جمعی منتخب آگاه شوید. ما با بررسی مواردی همچون تعداد مخاطبین بازار هدف شما در رسانه‌های جمعی مختلف و امکانات تولید محتوای هر یک بهترین و مناسب‌ترین شبکه اجتماعی را بری انتشار محتوا و فعالیت شما انتخاب می‌کنیم.
مشخص کردن اهداف
پیش از انجام هر کاری به خصوص تولید محتوا باید از خود بپرسید هدف من از انجام این کار و تولید این نوع محتوا چیست؟ با متخصصین ما با توجه به نوع فعالیت شما در شبکه های اجتماعی اعم از فعالیت آموزشی و تبلیغاتی به شما کمک میکنند تا اهداف خود را از تولید محتوا در این رسانه‌ها به صورت واضح و آشکار تعیین کنید تا بهتر و سریع‌تر بتوانید استراتژی خود را تدوین کرده و محتوا را تولید کنید.
تعیین اهداف به صورت دقیق و مشخص به شما کمک می‌کند تا بخش Call To Action یا دعوات به اقدام هر محتوای خود را در رسانه‌های جمعی به شکل بهتری تعیین کنید.
شناسایی مخاطبین بازار هدف
مهم‌ترین گام بعدی در تعیین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی داشتن شناخت دقیق از مخاطبین بازار هدف است. ما در آژانس دیجیتال دیسان با بهره‌گیری از تخصص و مهارت خود تمامی مخاطبین بازار هدف شما را شناسایی کرده و به شما کمکم می‌کنیم تا محتوایی ارزشمند و مرتبط با نیازهای مخاطبین خود را در شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام و فیسبوک و… منتشر کنید.
زمانی که شما با نیازها و علایق مخاطبین خود آشنایی کافی را داشته باشید به راحتی می‌توانید در محتواهای ویدئویی خود در اینستاگرام در رابطه با برطرف کردن نیاز آن‌ها صبحت کرده و خدمات و محصولات خود را معرفی کنید.
تعیین موضوعات محتوایی بر اساس تمایزهای کسب‌وکار خود
یکی از مهم‌ترین اقدامات در تدوین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی تعیین موضوعات برای محتواها و دسته‌بندی آن‌ها است. قبل از آنکه بخواهید محتوایی را در شبکه‌های اجتماعی آماده کنید لازم است تا موضوعات پست‌های خود را مشخص کنید. ما در تیم تولید محتوا دیسان ابتدا با تحلیل تمایزهای کسب‌وکار شما متناسب‌ترین موضوعات را یافته و بر اساس میزان محبوبیت آن‌ها را اولویت‌بندی می‌کنیم.
نحوه اولویت بندی محتواها در اینستاگرام
برای نمونه در شبکه اجتماعی اینستاگرام بسته به میزان محبوبیت موضوع محتوای شما هشتگ‌هایی را در زیر پست قرار می‌دهیم. علاوه بر موارد ذکر شده تعداد محتواهای پست شده اعم از محتواهای تصویری و ویدئویی در حساب تجاری شما در اینستاگرام، فیسبوک و… باید بر اساس میزان محبوبیت متفاوت باشند، به عبارتی محتواهای معروف و پرطرفدار باید بیشتر از سایر محتواها باشند.
برای نمونه اگر شما در حوزه رستوران فعالیت دارید دسته‌بندی محتوایی شما به سه دسته غذای ایرانی، غذای خارجی و فست‌فود انجام می‌شود تا کاربران دسترسی سریع‌تر و بهتری به موضوعات محتوایی مورد نظر خود داشته باشند.
تهیه تقویم محتوایی جامع و کامل
یکی از موارد بسیار مهم در استراتژی فضای مجازی تهیه تقویم محتوایی است. انجام برنامه‌ریزی روی زمان انتشار موضوعات مختلف محتوایی در شبکه‌های اجتماعی اهمیت بسیار زیادی دارد. با تهیه یک تقویم محتوایی دقیق و هوشمندانه می‌توانید در تاریخ‌ها و مناسب‌های خاصی متناسب با نوع خدمات خود محتواهای مرتبط و ویژه را با کاربران به اشتراک بگذارید.
از طرفی روتین و منظم بودن شما در شبکه‌های اجتماعی برای مخاطبین بازار هدف بسیار مهم بوده و عاملی تاثیرگذار در معتبرسازی برند شما به شمار می‌رود. با استفاده از یک تقویم محتوایی خوب و دقیق می‌توانید به صورت دقیق‌تر و منظم‌تری محتواهای مدنظر خود را منتشر کنید.
مزایای استفاده از تقویم محتوا در شبکه های اجتماعی
مهم‌ترین بخش استراتژی محتوا شبکه های اجتماعی تهیه تقویم محتوایی اصولی و دقیق است. این نوع تقویم علاوه بر افزایش دقت و نظم شما در انتشار محتواها مزایای بسیار زیادی را دارد. زمان برای هر کسب‌وکاری در شبکه های اجتماعی اهمیت بسیار زیادی دارد و باید به نحو احسنت مدیریت شود. با تهیه تقویم محتوایی به راحتی می‌توانید در زمان خودتان صرفه‌جویی کرده و قبل از برنامه‌ریزی محتواهای خود را دسته‌بندی کنید.
بعد از آماده کردم محتواها پیداکردن آن‌ها زمان زیادی از شما می‌‌گیرد، به همین ترتیب کارشناسان ما در آژانس دیسان یک تقویم محتوایی کامل و دقیق را برای شما آماده میکنند تا محتواها و پست‌های خود را زودتر از تاریخ موعد تنظیم کنید.
تداوم در انتشار محتوا
چنانچه حساب کاربری شما در اینستاگرام یا فیسبوک یا در یوتیوب بوده و هدفتان از تولید محتوا افزایش فالوور و افزایش مشتریان است باید در انتشار محتوای ارزشمند تداوم داشته باشید. این تداوم بدون یک تقویم محتوایی هرگز حاصل نمی‌شود. کارشناسان ما با ایجاد یک تقویم محتوایی این تداوم محتوایی را برای حساب کاربری شما ایجاد کرده و با نمایش مداوم محتواهای ارزشمند شما باعث می‌شوند تا میزان تعامل شما با مخاطبین به میزان زیادی افزایش یابد.
جلوگیری از بروز اشتباهات رایج در زمان انتشار محتوا
کارشناسان ما با آماده کردن محتواهای شما و مشخصات مربوط به آن‌ها در تقویم محتوایی باعث می‌شوند تا شما در زمان درج محتوا زمان کمتری را صرف کرده و در نتیجه دقت شما را در فرایند منتشر کردن محتوا افزایش می‌دهند.
برای نمونه با آماده کردن متن محتوای خود از قبل به راحتی در زمان انتشار محتوا با بررسی کلی متن و کپی‌کردن آن می‌توانید بدون نیاز به تایپ مجدد متن و بروز اشتباهات املایی محتواهای خود را درج کنید.
نحوه ایجاد تقویم محتوای شبکه های اجتماعی
متخصصین ما در آژانس دیجیتال دیسان برای تهیه تقویم محتوایی در تعیین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی 8 مرحله زیر را به ترتیب انجام می‌دهند:
- بررسی دقیق شبکه های اجتماعی و محتوای فعلی
- انتخاب دقیق کانال‌های اجتماعی متنساب
- مشخص‌کردن روش تجزیه‌وتحلیل تقویم
- آماده کردن یک مخزن محتوا برای دارایی‌های محتوایی
- ایجاد گردش کار
- شروع به ساختن و آماده کردن محتواها
- انتشار و زمان‌بندی مناسب و اصولی محتواها
منظور از ساختن مخزن محتوایی چیست؟
تیم ما با طراحی مخزن محتوایی از محتواهای شما به صورت مطمئن و ایمن نگهداری کرده و در صورت نیاز به افزودن محتوای جدید در حساب کاربری شما به این مخزن مراجعه کرده و محتوای متناسب را انتخاب میکنند. بهترین مخزن‌ها برای نگهداری از محتواها Google Drive و Dropbox و حتی کانال تلگرامی خصوصی هستند. کارشناسان ما آن دسته از مخزن‌هایی را انتخاب میکنند که قابلیت‌هایی همچون فضای نامحدود و دسترسی از طریق رایانه و تلفن همراه را داشته باشند.
شروع به ساختن محتوا
بعد از انجام اقدامات فوق و تعیین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی در صورت تمایل شما به تولید محتوا توسط تیم محتوانویسی دیسان ، کارشناسان ما شروع به تولید محتوا (ویدئویی، تصویری، متنی و…) در شبکه های اجتماعی میکنند.
بعد از اتمام فرایند تولید محتوا در موضوعات از پیش تعیین شده تمامی این محتواها بر اساس اولویت زمان‌بندی شده و در زمان معین منتشر می‌شوند.
سنجش عملکرد محتوا در شبکه های اجتماعی
اما استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی به اصول کر شده در مطالب بالا منتهی نمی‌شود، بعد از انتشار محتواها تیم تولیدکننده محتوا و کارشناسان ما به صورت دقیق و منظم عملکرد و بازخورد محتواهای را بررسی میکنند. در حین این فرایند تمامی شاخصهای کلیدی عملکرد محتوا به صورت کامل و دقیق بررسی می‌شوند.
قبل از شروع، کارشناسان ما شاخص‌ها را تعیین کرده و شاخصهای کلیدی یا KPI محتوا را بررسی و ارزش فعلی محتوای منتشر شده را ثبت میکنند. در میان شاخصهای عملکرد محتوا میزان تغییر مهم‌ترین و اصلی‌ترین شاخص است. در واقع ما تمرکز بسیاری روی میزان تغییر شاخصهای کلیدی عملکرد محتوا داریم.
بررسی پتانسیل توزیع یا دسترسی مخاطبین به محتواهای منتشرشده
یکی از اقدامات بسیار مهم بعد از تعیین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی بررسی میزان تعامل محتوا با کاربران است. میزان توزیع محتوا ارتباط مستقیمی به تعاملات کاربران ندارد، امروزه بسیاری از مدیران کسب‌وکارها برای افزایش میزان بازدید از محتواهای خود اقدام به خرید فالوورهای غیرواقعی میکنند.
اما باید توجه داشت انجام چنین کارهایی میزان تعاملات کاربران با محتواهای شما را به هیچ وجه افزایش نمی‌دهد. برای افزایش میزان تعاملات محتواهای خود با کاربران باید محتواهایی ارزشمند و در راستای رفع نیازهای مخاطبین خود منتشر کنید. کارشناسان در این بخش از بررسی عملکرد محتوا شاخصهای زیر را به صورت دقیق بررسی میکنند:
- تعداد منشن‌ها
- تعداد لینک‌های ورودی
- بررسی افزایش فهرست لیست ایمیل
- تعداد جذب مخاطب، فالوور و طرفداران
این موارد شاخصهای خوبی برای بررسی عملکرد محتوا در تعامل با کاربران است، اما باید به این نکته توجه داشت که این موارد قابلیت دستکاری داشته و در بررسی محتوا نباید تنها به این موارد بسنده کرد. در میان موارد مذکور میزان افزایش لیست ایمیل و تعداد منشن‌ها و لینک‌ها از جمله مواردی هستند که توسط کارشناسان ما به صورت دقیق مورد بررسی قرار می‌گیرند.
بررسی میزان جذب مخاطب
یکی از مباحث بسیار مهم در بحث سنجش عملکرد محتوا در شبکه های اجتماعی سنجش میزان تاثیرگذاری محتواها در جذب مخاطبین است. در این بخش کارشناسان ما شاخصهای کلیدی زیر را در این بخش به صورت کامل مورد بررسی قرار می‌دهند تا میزان تاثیرگذاری محتوا در جذب مخاطبین را به دست آورند:
- تعداد لایک‌ها
- تعداد نظرات و کیفیت آن‌ها
- ارسال محتوا به دوستان
- بررسی میزان بازدیدکنندگان حاصل از شبکه های اجتماعی
جمع‌بندی
قبل از اقدام به تولید و انتشار محتوا در شبکه‌های اجتماعی برای نتیجه‌گیری هرچه بهتر لازم است تا یک استراتژی اصولی و حرفه‌ای را تعیین کنید. در تعیین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی قبل از انجام هر کاری ابتدا باید اهداف خود از تولید محتوا را مشخص کرده و سپس مخاطبین بازار هدف خود را به صورت کامل بررسی کنید. اصول تدوین استراتژی محتوای شبکه های اجتماعی به دو مورد فوق منتهی نشده و شامل اصول و تکنیک‌هایی است که هر یک باید به صورت کامل اجرا شوند.