اگر کسب‌وکاری دارید که در محدودی جغرافیایی مشخصی به مشتریان خدمات ارائه می‌دهد، این مطلب دقیقاً برای شما نوشته شده است. در این مطلب ابتدا در مورد سئوی محلی صحبت می‌کنیم و در انتها شما را در فرآیند بهینه‌سازی سایتتان راهنمایی می‌کنیم.
بنابراین، فرقی نمی‌کند که خودتان مدیر یک کسب‌وکار باشید و با بکارگیری سئو محلی بتوانید بیشتر دیده شوید یا اینکه به صاحبان کسب و کارهای محلی کمک می‌کنید و مشاوره می‌دهید؛ در هر حال هر آنچه را که برای سئوی محلی نیاز دارید در این مطلب خواهید خواند.
سئوی محلی (Local SEO) چیست؟
سئوی محلی تکنیکی است که توسط مشاغل کوچک یا متوسط برای افزایش حضور آنلاین خود مورد استفاده قرار می‌دهند. اما چیزی که در سئوی محلی نقش کلیدی دارد، بعد جغرافیایی آن است. یعنی تکنیک‌های سئو را به نحوی پیاده‌سازی کنید که وبسایت شما بیشتر توسط افراد بومی آن منطقه دیده شود.
حالا باید این سؤال در ذهن شما خطور کند که آیا سرمایه‌گذاری روی سئو محلی لازم است در حالی که می‌توان روی سئو کلی و عمومی وقت و سرمایه گذاشت؟ در واقع باید بگوییم که بله لازم است! برای درک بهتر این مطلب، بیایید نمونه‌ای را در نظر بگیریم که شما محصولی دارید که مشتریان اصفهانی را هدف قرار می‌دهد، اما در جستجوهای محلی که توسط اصفهانی‌ها انجام میشود، وبسایت شما دیده نمی‌شوید، در عوض، به صورت عمومی و برای کل مردم ایران وبسایت شما نمایش داده میشود. در چنین شرایطی تعداد زیادی بازدیدکننده وبسایت دارید اما تعداد خریداران کمتر از آن چیزی است که باید باشد.
اگر با یک متخصص سئو صحبت کنید، سئوی محلی را به عنوان نجات‌دهنده کسب‌وکار شما توصیه می‌کند. در واقع، سئو محلی به شما کمک می‌کند تا بر اساس صفحه نتایج موتورهای جستجو (SERP) برای جستجوهای محلی رتبه بالایی کسب کنید.
سئو محلی بیشتر مورد استفاده مشاغلی است که دارای مکان‌های فیزیکی هستند که در آن منطقه به مشتریان خدمات ارائه می‌دهند (مانند کافی‌شاپ ها و رستوران‌ها) و همچنین مشاغل خدماتی که در یک منطقه جغرافیایی خاص فعالیت می‌کنند (به عنوان مثال برق‌کارها یا شرکت‌های نظافتی).
راهکارهای بهبود سئو محلی
هیچ کس منکر این نیست که سئوی محلی به بهبود ترافیک سایت کمک می‌کند. اما چالش اصلی اینجاست که ساده‌ترین مسیر برای بهبود سئوی محلی چیست.
در این بخش قصد داریم به طور مفصل درباره کل نقشه راه برای تقویت سئوی محلی شما صحبت کنیم. تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی آن‌ها با دقت برنامه‌ریزی و آن را در وبسایت خود پیاده‌سازی کنید. اگر صاحب کسب و کاری مانند نانوایی، کلینیک یا فروشگاه خرده‌فروشی هستید، خدمات سئو محلی برای شما ضروری است.
- وبسایت خود را برای سئوی محلی ارتقا دهید
اولین کاری که باید انجام دهید این است که وبسایت خود را به درستی بهینه کنید. هنگامی که یک متخصص سئوی محلی را استخدام می‌کنید، اول از همه سایت شما را برای سئوی محلی و کسب بهترین نتایج بهینه می‌کند. یکی از عوامل اصلی که باعث میشود وبسایت شما در صفحه نتایج موتورهای جستجو (SERP) ظاهر شود، سفارشی سازی مناسب است. اکنون، در ادامه می‌خواهیم عوامل زیر را که به بهبود سئوی محلی و سفارشی سازی وبسایت شما کمک می‌کنند، بیان کنیم.
الف) آدرس کسب‌وکار خود را ذکر کنید: مهم‌ترین چیز در بهینه‌سازی وبسایت برای سئوی محلی این است که آدرس کسب و کارتان را به وبسایت خود اضافه کنید.
ب) نقشه یا موقعیت مکانی (Map or Your Locations) خود را پیوست کنید: در صورت امکان، حتماً نقشه یا موقعیت مکانی‌تان را به وب سایت خود اضافه کنید. دلیل انجام این کار این است که به مردم کمک می‌کند به راحتی شما را پیدا کنند. همچنین، به خاطر داشته باشید که هدف از سئوی محلی این است که کسب‌وکار شما به راحتی در منطقه کاری‌تان قابل دسترسی و شناسایی باشد.
ج) تأییدهای توصیفی از مشتریان گذشته (Testimonials): نشان دادن رضایت مشتریان شما، این پیغام را به Google می‌رساند که شما قانونی هستید و مردم به شما اعتماد دارند. بنابراین، همیشه تصویر یا متنی از رضایت مشتریان را به وبسایت خود اضافه کنید.
د) اسکیما (schema): اسکیما برای درک بهتر موتورهای جستجو مورد استفاده قرار می‌گیرد و به آن‌ها کمک می‌کند تا بفهمند وب سایت شما در مورد چیست. در واقع، اگر اسکیما (schema) را به وب سایت خود اضافه کنید، درک بهتر کسب‌وکار شما را برای گوگل آسان تر میشود و نتیجه‌ی بهتری از سئوی محلی خواهید گرفت.
ه) ساخت صفحه تماس اختصاصی (Contact Page): در طراحی وبسایت، یک صفحه‌ای وجود دارد به نام Contact Page که به عنوان صفحه‌ای برای تماس یا ارتباط خصوصی و در اسرع وقت با آن کسب‌وکار شناخته میشود. یک وب سایت خوب دارای یک صفحه تماس تحت وب است یعنی صفحه‌ای که مشتری بتواند تنها با داشتن اینترنت پیام خود را به آن کسب‌وکار برساند. البته داشتن یک صفحه تماس در وب‌سایتتان کافی نیست، بلکه باید آن را با جزئیات بسازید و سعی کنید جزئیات زیادی از کسب‌وکار خود در آن قرار دهید.
و) شماره تلفن‌های با دسترسی آسان را اضافه کنید: اگر مشتریان محلی را هدف قرار می‌دهید، مهم است که شماره تلفن‌هایی را اضافه کنید که به راحتی در وب سایت شما قابل دسترسی باشد (یعنی پیدا کردن شماره تلفن و برقراری تماس از طریق آن راحت باشد).
- پروفایل های آنلاین ایجاد کنید
در حال حاضر یکی از بزرگ‌ترین تصورات غلط در بین مردم این است که داشتن وب سایت برای اینکه کاربران فضای مجازی آن‌ها را پیدا کنند کافی است و رتبه‌ی خوبی در صفحه نتایج موتورهای جستجو مانند گوگل خواهند داشت. این فکر درست نیست! شما باید در پلتفرم های مختلف پروفایل داشته باشید تا موتورهای جستجو برای پیدا کردن شما راه‌های دسترسی زیادی داشته باشند.
گوگل به سایت ها یا پلتفرم هایی مانند Yelp (وقتی شما به شهر جدیدی می‌روید، این برنامه به شما کمک می‌کند تا مکان‌های مورد نیازتان را پیدا کنید مثل رستوران، آرایشگاه، سالن ورزشی و غیره) و TripAdvisor (نرم‌افزار مورد نیاز برای کسانی که قصد سفر دارند)، سفر مارکت (Safar Market) و بسیاری موارد دیگر توجه زیادی می‌کند و الگوریتم‌هایی مخصوص برای جستجو در این پلتفرم ها دارد.
موارد دیگری در این خصوص وجود دارد که در زیر به آن‌ها اشاره میشود:
الف) یک پروفایل در Google My Business درست کنید: تنها صاحبان مشاغل در گوگل مای بیزینس (Google My Business) اکانت درست می‌کنند و این پلتفرم در جهت معرفی بهتر کسب و کارها طراحی شده است. اگر می‌خواهید کسب‌وکار خود را رونق دهید، گوگل مای بیزینس (Google My Business) برای شما بسیار اهمیت دارد. این کار نه تنها آگاهی از برند شما را افزایش می‌دهد، بلکه سئوی محلی وب سایت شما را نیز بهبود می‌بخشد. با ایجاد اکانت گوگل مای بیزینس می‌توانید جزئیات کسب‌وکار خود مانند آدرس محل سکونت، شماره تماس و موارد دیگر را به مردم نشان دهید. البته در ایران به خاطر تحریم‌ها فعلاً نمی‌توانید اکانت در گوگل مای بیزینس درست کنید ولی امیدواریم که در آینده این محدودیت‌ها رفع بشوند.
ب) در رسانه‌های اجتماعی پروفایل درست کنید: برای بهبود سئوی محلی خود، ایجاد پروفایل در رسانه‌های اجتماعی مانند فیس بوک، اینستاگرام، واتساپ و غیره مهم است. تنها داشتن پروفایل در رسانه‌های اجتماعی به شما کمکی نمی‌کند، بلکه باید اطلاعات مرتبط با کسب و کارتان را به اشتراک بگذارید و از این رسانه‌ها در جهت پیشرفت خود کمک بگیرید.
- روی تولید محتوای محلی برنامه‌ریزی کنید
همه ما می‌دانیم که محتوا پادشاه است، اما تولید محتوایی که فروش و ترافیک ورودی به وبسایت را به همراه داشته باشد، چیزی است که همه ما به دنبال آن هستیم. پس علاوه بر اینکه باید وبلاگ نویسی را جزء برنامه‌های خود قرار دهید، توجه ویژه‌ای نیز به مقالات مرتبط با جستجوهای محلی داشته باشید که مرتبط به کسب‌وکار شما در آن محله یا موقعیت مکانی است. مثلاً مقاله‌ای درباره‌ی بهترین کافی‌شاپ اصفهان با قیمت مناسب.
موارد خاصی وجود دارد که ارزش توجه دارد که در ادامه بیان شده است:
- مخاطب هدف خود را بهتر بشناسید: وقتی که اقدام به تولید و انتشار محتوای محلی می‌کنید، باید مخاطبان هدف خود را در نظر داشته باشید. اگر بدانید که خوانندگان شما چه ویژگی‌هایی دارند و با چه هدفی محتوای شما را می‌خوانند، محتوای مفیدی تولید خواهید کرد. منابع محلی و سنبل‌های آن منطقه را در وبلاگ خود ذکر کنید تا خوانندگان بتوانند با محتوای شما بهتر ارتباط برقرار کنند. همچنین، مهم است که یک رویداد محلی را در وبلاگ خود پوشش دهید و برای آن تولید محتوا کنید زیرا مردم بهتر درک می‌کنند که کسب‌وکار شما بومی آن منطقه است.
- لینک سازی: یکی از قوی‌ترین عوامل سئو، لینک‌سازی است. با وبلاگ های محلی ارتباط بگیرید و از آن‌ها بخواهید که در محتوای خود از کسب‌وکار شما صحبت کنند یا به وبسایت شما لینک بدهند. این کار باعث تعامل و بهبود سئو میشود.
- از اشتباهات بیجا بپرهیزید: از هیچ وب‌سایتی کپی نکنید. اگر از آمار و اطلاعات یک وبسایت خاص استفاده می‌کنید، مرجع آن را در وبلاگ خود ذکر کنید. بدانید که گوگل شفافیت و صداقت را دوست دارد. مثلاً می‌خواهید مقاله‌ای درباره‌ی میزان گردشگران شهر اصفهان در سال 1401 بنویسید. پس باید بگویید که آمار این مقاله را از کدام منبع گرفته‌اید و آدرس آن را در اختیار خواننده قرار دهید تا در صورت نیاز به منبع اصلی آن اطلاعات مراجعه کند.
- از مشتریان نظر بخواهید
چندین سال پیش که اینترنت به تازگی وارد زندگی ما شده بود، دریافت بازخورد آنلاین درباره کسب و کارمان تقریباً غیرممکن بود. اما در حال حاضر، اظهارنظر و بازخورد بخش اساسی هر کسب‌وکار آنلاین است. بیشتر کسب و کارهای موفق مشتریان خوشحالی دارند و مشتری خوشحال برای هر کسب و کاری ضروری است.
اکنون بیش از هر چیزی، مردم دوست دارند در صورت بازدید از مکان یا استفاده از خدمات و محصولات کسب و کاری، بازخورد بدهند تا دیگران هم بدانند که چه تجربه‌ای در هنگام استفاده از آن محصول یا خدمت داشته‌اند. بنابراین، استراتژی سئو محلی شما باید این باشد که تا حد امکان بازخورد آنلاین دریافت کنید. نه فقط دریافت بازخورد، بلکه مهم است که بازخورد خوب دریافت کنید زیرا باعث ایجاد اعتماد در بین مردم محلی میشود.
در ادامه‌ی همین صحبت‌ها، به موارد زیر نیز توجه کنید:
- از مشتریانتان بخواهید تا در فضای مجازی اظهارنظر کنند: مهم است که از مشتریان خود بخواهید تا نظر بدهند، زیرا باعث افزایش آگاهی و اعتماد نسبت به برند شما در بین مشتریان میشود. اگر نظری دریافت کردید، جدای از منفی یا مثبت بودن آن همیشه مؤدبانه به آن پاسخ دهید.
- از ثبت نقدهای منفی جلوگیری کنید: بازخوردهای منفی بر فاکتور سئو تاثیر می‌گذارد، پس تلاش کنید که بازخورد منفی درباره‌ی شما در فضای مجازی ثبت نشود. حالا سؤال اینجاست که چگونه از نقدهای منفی جلوگیری کنیم؟ این کار تنها با ارائه بهترین خدمات ممکن عملی میشود. همیشه به یاد داشته باشید که یک مشتری خوشحال کلید موفقیت یک تجارت است. اگر نظر منفی دریافت کردید، سعی کنید با ارائه چیزی به عنوان غرامت یا جبران خسارت، مشتریان خود را خوشحال کنید.
- جستجوی صوتی خود را ارتقا دهید
جستجوی صوتی در سال‌های آینده به سرعت رشد خواهد کرد و این حقیقتی است که در حال حاضر می‌توانید نمونه‌ی آن را در پادکست هایی که کسب و کارهای مختلف منتشر می‌کنند، ببینید.
به همین دلیل، در سئو محلی، مهم است که وبسایت خود را برای کاربرانی که به جای تایپ کردن، جستجوی خود را از طریق صحبت کردن انجام می‌دهند، ارتقا دهید.
نکته مهم این است که مشتریان به جای تایپ کردن، از کلمات کلیدی طولانی هنگام جستجوی صوتی خود استفاده می‌کنند. به همین دلیل، شما همچنین باید محتوای خود را در سئوی محلی روی گزینه جستجوی صوتی تنظیم کنید.
- مطمئن شوید که وبسایت شما برای موبایل مناسب است
تلفن‌های همراه به بخش اجتناب‌ناپذیری از زندگی ما تبدیل شده‌اند؛ به همین دلیل وبسایت شما باید سازگار با موبایل باشد.
بیش از نیمی از جستجوهای گوگل فقط از طریق موبایل انجام میشود. مردم معمولاً نظرات را می‌خوانند، اطلاعات را جستجو می‌کنند و برای مکان‌یابی معمولاً به سراغ تلفن همراه می‌روند. به همین دلیل است که متناسب بودن وب سایت شما با تلفن همراه و تبلت خیلی اهمیت دارد.
- از Citations در سئوی محلی خود استفاده کنید
منظور از Citations این است که وقتی تولید محتوا می‌کنید، برای استفاده از آمار و اطلاعاتی که از جای دیگر پیدا کرده‌اید، باید منبع آن را هم ذکر کنید. همچنین، وقتی سایر وب‌سایت‌ها و رسانه‌های اجتماعی از محتوای شما استفاده می‌کنند باید به کسب‌وکار شما ارجاع دهند (Citations) که می‌تواند آدرس کسب‌وکار، نام، شماره تلفن و موارد دیگری از شما باشد. از لحاظ سئو، نقل‌قول‌ها و ارجاع دادن‌ها مهم هستند.
- لینک های ورودی مرتبط و معتبر را جذب کنید
لینک های ورودی بهترین و قدرتمندترین راه برای تقویت سئوی محلی شما هستند. وقتی از خارج وبسایت به شما لینک می‌دهند، این کار نشان می‌دهد که شما یک وبسایت معتبر یا کسب‌وکار قانونی هستید. همچنین، لینک های ورودی به افزایش اعتبار دامنه کمک می‌کنند. اما چگونه می‌توان لینک های ورودی را دریافت کرد؟ برای دانستن این موضوع، به خواندن ادامه مطلب دقت کنید.
- در ابتدا با کسب و کارها و سازمان‌های مرتبط با خود شروع کنید، که ممکن است شامل کسب و کارهای محلی، اتاق بازرگانی، انجمن‌های تجاری، دفاتر صدور مجوز، ، فروشندگان، تولیدکنندگان و سایر کسب و کارهای وابسته باشد.
- همچنین می‌توانید با اسپانسر شدن، از یک جلسه یا وبینار حمایت مالی کنید که در نتیجه‌ی آن شما میزبان رویدادهای اجتماعی خواهید بود، روابطی میان شما و سایر کسب و کارها شکل می‌گیرد و می‌توانید چیزهایی را که دوست دارید تبلیغ کنید.
- بهینه‌سازی محتوا و بهبود ساختار لینک دهی داخلی
لینک های داخلی مهم‌ترین عواملی هستند که رتبه و اعتبار وب سایت شما را تعیین می‌کنند. اما چرا آن‌ها اهمیت زیادی دارند؟ در ادامه به آن می‌پردازیم.
لینک دهی داخلی اهمیت دارد زیرا:
- از ناوبری وبسایت (website navigation) پشتیبانی می‌کند (ناوبری وبسایت؛ لینک هایی در وبسایت هستند که صفحات آن وبسایت را به هم متصل می‌کنند).
- اعتبار و قدرت رتبه‌بندی را در بین صفحات توزیع می‌کند.
- به سلسله مراتب و ساختار وبسایت و نیز معماری اطلاعات کمک می‌کند.
علاوه بر این، هر بار که محتوا می‌نویسید، باید با استفاده از کلمات کلیدی طولانی، هدر (header)، تگ عنوان، بدنه و توضیحات متا، آن را برای موتورهای جستجو بهینه کنید.
- اقدام به بررسی سئو(SEO Audit) کنید
بررسی سئو فرآیندی است که از طریق آن می‌توان عناصر مختلف وبسایت را که بر عملکرد سئو و نتیجه‌بخش بودن آن تأثیر دارند، ارزیابی کنید. این کار یک تصویر واضح از عملکرد وبسایت شما و تلاش‌های سئوی بکار گرفته‌شده به نمایش می‌گذارد تا بتوانید آن را بهتر کنید.
وقتی همه چیز را در مورد نتیجه‌ی عملیات سئوی خود فهمیدید، ممکن است تغییر شیوه کمی سخت باشد. با این وجود، سئو یک فرآیند مداوم است و با بررسی مراحل انجام‌شده و جایگاهی که به دست آورده‌اید، اقدام به موارد اصلاحی کنید.
برای بررسی سئوی محلی لزوماً باید همه موارد زیر را شامل شود:
- مهم‌ترین مورد در بررسی سئوی محلی بررسی تعداد لینک هایی است که به وب سایت شما اشاره می‌کند.
- بررسی Google Search Console به شما کمک می‌کند که متوجه شوید وضعیت وبسایت شما در صفحه نتایج گوگل به چه صورت هست و اگر خطایی وجود دارد که مانع از رتبه‌بندی بهتر وبسایت میشود، آن را پیدا کنید.
- بررسی سئوی درون صفحه (On-Page SEO) که به شما نشان می‌دهد آیا مؤلفه‌های مورد نیاز برای بهینه‌سازی هر صفحه را به درستی انجام داده‌اید یا خیر.
- بررسی کنید که Google my Business برای وبسایت شما چگونه در موتورهای جستجو ظاهر میشود. همچنین مطمئن شوید که آیا اطلاعات دقیق هستند یا خیر.
- تجزیه و تحلیل رقبا نیز یکی از مهم‌ترین مراحل بررسی سئوی محلی است و به شما دیدگاه کاملی از جایگاه آن‌ها می‌دهد.
کلام آخر
از آنجایی که بیشتر مردم برای هر چیزی که لازم دارند اول از همه سعی می‌کنند تا در اینترنت و فضای مجازی جستجو کنند و با تحقیق و کسب اطلاعات کافی اقدام به خرید نمایند، پس باید از نظر سئوی محلی جایگاه خودتان را ارتقا دهید.
بنابراین، برای اینکه رتبه‌ی خوبی در صفحه نتایج موتورهای جستجو (SERP) به دست آورید با تولید محتوای محلی خوب، بهینه‌سازی وبسایت خود، کسب نظرات مثبت و ارزشمند از همه مشتریان می‌توانید جایگاه خوبی داشته باشید.
علاوه بر این، فقط متکی به سئو محلی نباشید، بلکه با سایر مشاغل محلی ارتباط بگیرید و حتماً در رویدادهای مهم و تأثیرگذار جامعه مشارکت کنید.
همچنین، سئو محلی تنها یک تلاش یک جانبه نیست. شما باید همزمان با سئوی محلی اقدام به برنامه‌ریزی و کارهای عملی در زمینه بازاریابی رسانه‌های اجتماعی (social media marketing)، بازاریابی وابسته (affiliate marketing)، دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing)، سئو (SEO) و غیره برای ارتقای رتبه خود کنید.