با توجه به پیشرفت و توسعه روزافزون علم و تکنولوژی در جامعه بشری بسیاری از امورات تجاری، رفاهی و فرهنگی در بستر گسترده اینترنت و فضای مجازی صورت می‌گیرد. با نگاه به پیرامون خود می‌توانیم نقش گسترده اینترنت و دنیای مجازی را در زندگی خود مشاهده کنیم. یکی از بارزترین نمونه‌های کاربری اینترنت فعالیت گسترده کسب‌وکارها در این بستر به منظور برقراری ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات و فروش محصولات است. بازاریابی در دنیای مجازی تفاوت‌های بسیاری با بازاریابی سنتی دارد، اما یک وجه مشترک بسیار مهم بین این دو نوع بازاریابی وجود دارد و آن تولید محتوا است. مفهوم و اهمیت محتوا در دیجیتال مارکتینگ بسیار گسترده‌تر از جایگاه آن در بازاریابی سنتی است.
در ادامه این مقاله در رابطه با اهمیت محتوا در دیجیتال مارکتینگ و ضرورت استفاده از بازاریابی محتوا در استراتژی دیجیتال مارکتینگ توضیحات بیشتری داده می‌شود.
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
قبل از پرداختن به مسئله بسیار مهم اهمیت محتوا در دیجیتال مارکتینگ نخست توضیحاتی را در مورد دیجیتال مارکتینگ ارائه می‌دهیم. در ساده‌ترین تعریف دیجیتال مارکتینگ مجموعه‌ای از فعالیت‌های بازاریابی است که تمام در بستر اینترنت صورت می‌گیرند. اما منظور از بستر اینترنت همان وب‌سایت‌ها، بلاگ سایت‌ها، رسانه‌های جمعی و کانال‌های ارتباطی جهانی همچون فیس‌بوک، اینستاگرام و… است.
یکی از بزرگ‌ترین مزایای دیجیتال مارکتینگ کاهش هزینه‌های مربوط به انجام برخی فرایندهای بازاریابی است. در حقیقت شما با استفاده از بازاریابی آنلاین می‌توانید تمامی نقشه‌های بازاریابی خود را به صورت غیرحضوری و الکترونیکی انجام داده و زمان کمتری را برای برقراری ارتباط با مشتریان صرف کنید.
استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟
حال که با تعریف کامل دیجیتال مارکتینگ آشنا شدید، بهتر است با مفهوم استراتژی دیجیتال مارکتینگ و ارکان بسیار مهم آن آشنا شوید. هدف اصلی از تنظیم یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ اجرایی کردن امورات از پیش تعیین شده و به نوعی رسیدن به اهداف و خواسته‌های سازمان است. استراتژی بازاریابی آنلاین مجموعه گسترده‌ای از اقداماتی است که به حضور موثر کسب‌وکارها و تعامل با مشتریان کمک می‌کند.
دلایل اهمیت محتوا در دیجیتال مارکتینگ
استراتژی دیجیتال مارکتینگ شامل فرایندهای مختلفی از بازاریابی همچون بازاریابی در شبکه‌های مجازی، بازاریابی در بستر وب‌سایت و… است. اما اصلی‌ترین مشخصه تمامی مراحل استراتژی بازاریابی محتوا است. محتوا در دیجیتال مارکتینگ جایگاه بسیار ویژه‌ای داشته و تقریبا بدون آن هیچ یک از برنامه‌های بازاریابی نتیجه مطلوبی نخواهند داشت.
اهمیت محتوا در دیجیتال مارکتینگ به قدری پررنگ است که بسیاری از وب‌مسترها محتوا را پادشاه بازاریابی می‌نامند. بخش اعظمی از موفقیت یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ به محتوای تولید شده آن بستگی دارد. محتوا اصلی‌ترین ابزار برای برقراری ارتباط مدیران کسب‌وکار با مخاطبین بازار هدف است. بسیاری از شرکتهای ارائه‌دهنده خدمات دیجیتال مارکتینگ بیشتر بر روی استراتژی بازاریابی محتوا تمرکز می‌کنند، چراکه محتوا پایه اصلی بنیان‌گذاری سازمان‌ها است.
آژانس دیجیتال مارکتینگ دیسان نیز یکی از معتبرترین شرکتهای ارائه‌دهنده خدمات بازاریابی آنلاین مبتنی بر استراتژی محتوایی است که با به کارگیری نیروهای متخصص و مجرب می‌تواند موفقیت تجارت شما در در دنیای گسترده اینترنت تضمین کند. در ادامه مهم‌ترین دلایل اهمیت محتوا در دیجیتال مارکتینگ را شرح می‌دهیم.
محتوا منبع آموزش مخاطبین هدف
مهم‌ترین مرحله در بازاریابی دیجیتال آموزش است. اهمیت محتوا در دیجیتال مارکتینگ زمانی افزایش می‌یابد که آموزش به نیاز اولیه برای افزایش نرخ تبدیل (تبدیل مخاطبین به مشتریان دائمی) مبدل می‌شود.
در حقیقت شما با آموزش می‌توانید دیدگاه مخاطبین بازار هدف را نسبت به خدمات و محصولات خود گسترده‌تر کنید. هر مخاطبی که قصد خرید یک محصول را دارد، در اولین مرحله درباره آن محصول اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند. اما چگونگی ارائه این اطلاعات کاملا به استراتژی محتوایی بستگی دارد.
در مرحله نخست شما باید به نحوی اطلاعات محصول و خدمات را ارائه دهید که مخاطبین با خواندن آن‌ها اطلاعات کاملی را کسب کرده و در نهایت با اطمینان کامل نسبت به خرید محصول اقدام کنند.
محتواهای آموزشی اغلب به شکل پست‌های وبلاگی سایت، صفحه اصلی و لندینگ‌های محصولات منتشر می‌شوند. اما منظور از محتوا آموزشی تنهای ارائه اطلاعات نیست، بلکه در مواردی محتواهایی با مضمون نقد و بررسی نیز منتشر می‌شوند.
یکی از ترفندهای آموزش مخاطبین به وسیله محتوا، ایجاد باکس‌هایی با عنوان سوالات و نگرانی‌ها مخاطبین است. برای موثر واقع شدن بازاریابی محتوایی بهتر است همواره به نظرات و سوالات مخاطبین خود گوش داده و از این طریق نیازها و خواسته‌های آن‌ها را شناسایی و برطرف کنید.
محتوا راه‌حلی تضمینی برای بهبود سئو
یکی از درگاه‌های پربازدید اینترنتی موتور جستجو گوگل است. بسیاری از افراد زمانی که با یک سوال روبه‌رو می‌شوند اولین جایی که به آن مراجعه می‌کنند موتور جستجو است. به همین جهت بهینه‌سازی این موتور جستجو از اهمیت بالایی برخوردار است.
زمانی که شما سئو سایت خود را بهینه‌سازی می‌کنید، در حقیقت به موتور جستجو کمک می‌کنید تا محتوای شما را در صفحه نتایج اول عبارات جستجو شده مربوطه به نمایش بگذارد. انتشار محتوای ارزشمند و مبتنی بر اصول سئو تاثیر بسیار زیادی در بهینه‌سازی موتور جستجو دارد.
به عبارتی سئو و تولید محتوا بدون وجود یکدیگر هیچ نتیجه اثربخشی در دیجیتال مارکتینگ نخواهند داشت. ارزشمند بودن محتوا بهترین تضمین برای موفقیت‌آمیز بودن استراتژی دیجیتال مارکتینگ است.
هدایت استراتژی رسانه‌های اجتماعی به سوی موفقیت با تولید محتوا ارزشمند
امروزه تقریبا بیش از 90 درصد جمعیت جهان در شبکه‌های اجتماعی فعالیت گسترده‌ای دارند. پیاده‌سازی استراتژی دیجیتال مارکتینگ در چنین شبکه‌هایی می‌تواند برای سازمان‌ها بسیار پرسود و موثر واقع شود. البته نباید از اهمیت محتوا در دیجیتال مارکتینگ شبکه‌های اجتماعی غافل شوید.
محتوای تولیدی شما در این شبکه‌های اجتماعی در صورتی که ارزشمند و مفید باشد می‌تواند کیفیت و گستره ارتباط شما با مخاطبین بازار هدف را به طرز حیرت‌آوری بهبود بخشد. یک محتوای عالی و خلاقانه می‌تواند مخاطبین را به مشتریان دائمی و بالقوه تبدیل کند.
محتوا سازنده بک لینک‌های متعدد
اهمیت محتوا در دیجیتال مارکتینگ تنها به موارد فوق منتهی نمی‌شود، زمانی که شما محتوایی ارزشمند و قدرتمندی را تولید می‌کنید، خود به خود بک لینک‌ها یا لینک‌هایی از طرف سایت‌های خارجی به محتوای شما ارجاع داده می‌شوند. زمانی که تعداد بک لینک‌های مفید (از طرف سایت‌های معتبر) افزایش می‌یابد به دنبال آن ترافیک سایت نیز افزایش می‌یابد.
محتواهایی که حاوی ایده‌ها، نظرات و اطلاعاتی در راستای برطرف‌کردن نیازها و خواسته‌های مشتریان هستند، نسبت به سایر محتواها بک لینک‌های بیشتری دریافت می‌کنند.
سخن نهایی
بخش اعظمی از موفقیت استراتژی بازاریابی دیجیتال به کیفیت محتوای تولید شده بستگی دارد. اهمیت محتوا در دیجیتال مارکتینگ به مانند اهمیت تپش قلب در بدن انسان است. بدون وجود آن اصلا بازاریابی آنلاینی وجود نخواهد داشت. هرچقدر محتوای تولید شده حرفه‌ای‌تر و خلاقانه‌تر باشد به همان اندازه بازدهی استراتژی دیجیتال مارکتینگ سازمان نیز بیشتر خواهد بود.