امروزه بسیاری از کسب و کارها برای رونق دادن به تجارت خود قسمت اعظم فعالیت خود را به شبکه‌های اجتماعی و فضای اینترنتی اختصاص می‌دهند. در دنیای پیشرفته امروزی مدیران کسب و کار به دنبال راهکارهای موثر و در عین حال کم‌هزینه برای معرفی خدمات و محصولات خود به مشتریان و مخاطبین بازار هدف هستند. یکی از بهترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین روش‌های ارتباطی و تبلیغاتی در بستر اینترنت، ایمیل مارکتینگ است.
بازاریابی ایمیلی تاثیر بسیار زیادی در بازاریابی محتوا و همچنین دیجیتال مارکتینگ دارد. انجام تبلیغات در بستر ایمیل بسیار گسترده بوده و به دلیل دسترسی‌های نامحدود بهترین راهکار برای ارتباط‌گیری موثر با مخاطبین بازار هدف است. در ادامه این مقاله در رابطه با Email Marketing، مزایا و انواع آن توضیح می‌دهیم.
ایمیل مارکتینگ چیست و چه تفاوتی با تبلیغات ایمیلی دارد؟
متاسفانه بسیاری از افراد با کاربردهای بازاریابی ایمیل آشنایی کافی ندارند و به همین دلیل درک درستی از اینکه ایمیل مارکتینگ چیست ندارند. یکی از اشتباهات رایج در این رابطه این است که بسیاری از کاربران تصویر می‌کنند که ایمیل مارکتینگ و تبلیغاتی ایمیلی یک مفهوم مشترک هستند. باید به این نکته اشاره کرد که بازاریابی ایمیلی و تبلیغات ایمیلی با یکدیگر تفاوت اساسی دارند.
تبلیغات ایمیلی اغلب بی‌نتیجه بوده و به صورت یک‌طرفه یعنی از طرف مدیران کسب و کارها انجام می‌شود. در حالی که در بازاریابی ایمیلی ارتباط به صورت بلندمدت و دوسویه با مشتریان و مخاطبین بازار تعامل برقرار می‌کند. این نوع ارتباط اغلب با رضایت مشتریان آغاز شده و محتواهای ردوبدل شده در آن فراتر از پیام‌های تبلیغاتی ساده هستند. ایمیل مارکتینگ ممکن است به صورت محتواهایی با موضوعاتی مانند ارسال فاکتور خرید به مشتری، تبریک تولید یا هر نوع مناسبت رسمی، نظرسنجی از مخاطبین و مشتریان در مورد کالا و خدمات و… باشد.
علت اهمیت بسیار زیاد ایمیل مارکتینگ
از زمان تشکیل بستر اینترنت تا به امروز ایمیل یکی از ضروری‌ترین و در دسترس‌‌ترین ابزارها برای ایجاد ارتباط بین کسب و کارها و مشتریان است. استفاده از این ابزار برای انجام بازاریابی ایده خلاقانه و کارآمد شخصی به نام گری توئرک است. توئرک برای اولین بار در جریان ابدای این روش توانست به سودی حدود 13 میلیون دلار در کسب و کار خود برسد.
اهمیت و گستره کارایی ایمیل مارکتینگ نیز با افزایش بستر اینترنت و رقابت کسب و کارها در آن به مراتب افزایش می‌یابد. اهمیت ایمیل به حدی افزایش‌یافته است که در سال‌های اخیر تقریبا همه دانشجویان و حتی کاربران معمولی تلفن‌های همراه بایستی یک آدرس ایمیل داشته باشند. بر اساس آمار و بررسی‌های صورت گرفته در سال 2019 بازاریابی ایمیلی پرسودترین کانال بازاریابی مستقیم اعلام شده است. به صورت دقیق‌تر 94 درصد از کاربران اینترنت از ایمیل استفاده می‌کنند. همچنین بر اساس این آمار حدود 55 میلیون نفر در ایران حداقل یک آدرس ایمیل دارند؛ این یعنی یک فرصت بسیار بزرگ برای برقراری تعامل با خیلی عظیمی از مخاطبین بازار هدف!
مزایای ایمیل مارکتینگ چیست؟
بعد از بررسی مفهوم ایمیل مارکتینگ و اهمیت آن در دیجیتال مارکتینگ بهتر است با مزیت‌های این روش کارآمد نیز آشنا شوید. امروزه بسیاری از کسب و کارها همواره به دنبال راهکاری کم‌هزینه برای بازاریابی محصولات و خدمات خود بوده و موضوع بازگشت سرمایه برای آن‌ها از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.
بازاریابی ایمیلی یکی از بهترین راهکارهای برای تبدیل مخاطبین و مشتریان به خریداران دائمی و ثابت است. البته باید به این نکته توجه شود که بایستی استراتژی بازاریابی ایمیلی بایستی به صورت حرفه‌ای و هوشمندانه انجام شود. از دیگر مزیت‌های این روش می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- افزایش ترافیک لحظه‌ای سایت
- کاهش رتبه اکسا
- افزایش قدرت دامنه و صفحات
قابلیت شخصی سازی
یکی از رمزهای موفقیت برندهای معروف و سرشناس استفاده از روش‌های بازاریابی است که قابلیت شخصی‌سازی دارند. ایمیل مارکتینگ دقیقا به دلیل داشتن این ویژگی مورد استقبال بسیاری از کسب و کارها قرار گرفته است. این روش توانسته است 58 درصد از درآمد کل برندها را به خود اختصاص دهد و موجب افزایش 760 درصدی درآمدها شده است.
قابلیت سنجش و ارزیابی ایمیل مارکتینگ
بر خلاف بسیاری از روش‌های بازاریابی، ایمیل مارکتینگ را می‌توان به صورت مرتب مورد سنجش و ارزیابی قرار داد تا شرکت بتواند میزان اثرگذاری آن را بررسی کند. این قابلیت به کسب و کارها در میزان دستیابی به اهداف خود از بازاریابی کمک بسیار زیادی می‌کند.
اصول بازاریابی ایمیلی
برای انجام ایمیل مارکتینگ حرفه‌ای و هوشمندانه نیاز به تخصص و دانش بنیادی در این زمینه است. در صورتی که بازاریابی ایمیلی به نحو احسنت و خلاقانه انجام شود علاوه بر جذب مخاطبین می‌تواند روی سئو سایت شما نیز تاثیر بگذارد. زمانی که شما زمانی که بازاریابی در ایمیل به صورت حرفه‌ای انجام شده و در محتوا لینک‌هایی با عنوان خرید و بازدید از محصولات سایت درج می‌شود، باعث می‌شود تا میزان تعامل کاربران با سایت و محتواهای آن افزایش یابد.
از طرفی موتورهای جستجوی گوگل می‌توانند میزان تعامل کاربران با سایت را بررسی کنند، زمانی که تعامل کاربران با سایت بیشتر باشد در نتیجه موتورهای گوگل امتیاز ویژه‌‌ای را به سایت خواهند داد. متخصصین ما در خدمات سئو آژانس دیجیتال مارکتینگ دیسان به شما کمک می‌کنند تا بازاریابی ایمیل خود را به صورت حرفه‌ای، موثر و بلندمدت انجام دهید.
انواع ایمیل مارکتینگ
گستره ایمیل مارکتینگ به یک نوع محتوا منتهی نمی‌شود، بلکه در بستر این شبکه جهانی می‌توانید به روش‌های مختلفی بازاریابی محصولات و خدمات خود را انجام دهید. در ادامه انواع ایمیل در بازاریابی ایمیلی را معرفی می‌کنیم.
ایمیل خوشامدگویی برای بازاریابی
این نوع ایمیل، ساده‌ترین محتوایی است که به مخاطبین و مشتریان خود می‌توانید ارسال کنید. در واقع شما در این ایمیل خوشحالی خود از عضویت مشتریان جدید را ابراز می‌کنید. برای تاثیرگذاری این نوع ایمیل مارکتینگ بهتر است در محتوای ایمیل خود ویژگی شخصی، سازمانی، خدمات و محصولات خود را معرفی کنید تا حتی‌الامکان بتوانید در ذهنیت مخاطب تصویری مثبتی از خود بسازید. البته باید به این نکته توجه داشت که اولین قدم برای برقراری ارتباط با مخاطبین و مشتریان استفاده از ایمیل خوشامدگویی است.
ایمیل پیشنهاد ویژه
موضوع اصلی این نوع ایمیل ارائه تخفیف یا دیگر شرایط ویژه برای خرید کالاهای خاص است. این دسته از ایمیل‌ها همواره بازخورد خوبی داشته و بیشتر منجر به ترغیب کاربران و مشتریان در مراجعه با سایت و نشانی درج شده شما می‌شوند. البته این نوع ایمیل مارکتینگ باید به‌گونه‌ای طراحی شود که نشان دهد تنها برای مخاطبین VIP ارسال شده است. هدف اصلی این نوع ایمیل افزایش فروش کالاها است.
ایمیل نظرسنجی و ارزیابی کالاها
بر اساس تحقیقات انجام شده حدود 91 درصد از افراد پیش از اقدام به خرید یک کالا نظرهای داده شده درمورد آن کالا را خوانده و بعد تصمیم نهایی خود را می‌گیرند. به همین جهت یکی از بهترین راهکارها در ایمیل مارکتینگ ارسال ایمیل‌هایی با موضوع نظرسنجی کالاها به خریداران است.
این نوع ایمیل دو مزیت برای صاحبان کسب و کار دارد. اولین مزیت آگاه ساختن مدیران از نقاط ضعف و قوت خدمات و محصولات خود و دومین مزیت ارائه دیدگاه واقعی به مخاطبینی است که تصمیم به خرید محصول دارند.
ایمیل معرفی محصول جدید
به هنگام معرفی یک محصول یا خدمات جدید بایستی در اولین مرحله موضوع آن را در قالب ایمیل به لیست افراد ایمیل خود ارسال کنید. با انجام این فرایند می‌توان احتمال خرید آن محصول را تا 70 درصد افزایش داد.
جمع‌بندی
با استفاده از ایمیل مارکتینگ و انواع آن می‌توان مخاطبین بازار هدف را به مشتریان وفادار و همیشگی تبدیل کرد. چنانچه استراتژی بازاریابی ایمیلی حرفه‌ای‌تر و خلاقانه‌تر باشد ممکن است علاوه بر افزایش فروش رتبه سایت نیز افزایش یابد. این روش در عین داشتن هزینه‌های بسیار کم نسبت به سایر روش‌ها مزیت‌های بسیاری داشته و می‌تواند اعتبار نام تجاری یا برند کسب و کار شما را افزایش دهد. برای انجام بازاریابی هوشمندانه و موثر در ایمیل بهتر است با یک شرکت خدمات دیجیتال مارکتینگ در ارتباط باشید. متخصصین ما در دیسان آماده ارائه بهترین خدمات ایمیل مارکتینگ به شرکت‌های مختلف هستند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، با کارشناسان دیسان در تماس باشید.